Legal

Aviso de privacidad integral

En LIVEC protegemos tus datos personales con responsabilidad y conforme a la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares.

Última actualización: 26 de abril de 2026

Identidad y domicilio del Responsable

El Responsable del tratamiento de sus datos personales es livec.mx (en adelante, "El Responsable"), con domicilio fiscal ubicado en:

Hamburgo 184, Piso 4, Oficina 408, Col. Juárez, Alcaldía Cuauhtémoc, C.P. 06600, Ciudad de México.

Datos personales que se recaban

Para llevar a cabo las finalidades descritas en el presente aviso, recabaremos las siguientes categorías de datos:

Identificación: Nombre completo, firma, RFC y/o CURP.

Contacto: Correo electrónico, número telefónico (móvil y/o fijo) y domicilio.

Navegación: Dirección IP, tipo de dispositivo, sistema operativo y cookies (para fines estadísticos y de seguridad).

Patrimoniales/Financieros: En caso de transacciones comerciales, se solicitarán datos de tarjetas o cuentas bancarias, los cuales son procesados de forma cifrada por proveedores de pago certificados.

Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación jurídica):

Proveer los servicios y productos solicitados a través del portal.

Gestionar el alta de usuarios y perfiles de cliente.

Procesar pagos, facturación y cobranza.

Atención de dudas, quejas y soporte técnico.

Cumplir con las obligaciones contraídas con nuestros clientes.

Finalidades secundarias (adicionales):

Envío de promociones, ofertas y boletines informativos.

Realización de encuestas de satisfacción y mejora del servicio.

Fines estadísticos y de prospección comercial.

Si no desea que sus datos sean tratados para las finalidades secundarias, puede manifestar su negativa enviando un correo electrónico a la dirección de contacto mencionada en el punto 5.

Transferencia de datos

Sus datos personales pueden ser compartidos dentro y fuera del país con:

Proveedores de servicios: Hosting, servicios de mensajería, procesadores de pagos y despachos de facturación, quienes actúan como "Encargados" bajo estrictas cláusulas de confidencialidad.

Autoridades: Cuando sea necesario para salvaguardar el interés público o para la procuración o administración de justicia.

Medios para ejercer los derechos ARCO

Usted tiene derecho a conocer qué datos tenemos de usted (Acceso), solicitar su corrección (Rectificación), solicitar que los eliminemos de nuestras bases de datos (Cancelación) o bien, oponerse al uso de los mismos para fines específicos (Oposición).

Para ejercer estos derechos, debe enviar una solicitud al correo electrónico: gabriela.perez@livec.mx. La solicitud debe contener:

Nombre del titular y medio para comunicarle la respuesta.

Documentos que acrediten su identidad (INE o pasaporte).

Descripción clara de los datos respecto de los que busca ejercer alguno de los derechos.

Uso de cookies y tecnologías de rastreo

Le informamos que en nuestra página de internet utilizamos cookies y otras tecnologías a través de las cuales es posible monitorear su comportamiento como usuario de internet para brindarle un mejor servicio y experiencia al navegar en nuestra página. Los datos personales que obtenemos de estas tecnologías de rastreo son: identificadores, región donde se encuentra el usuario, tipo de navegador y sistema operativo.

Medidas de seguridad

Para prevenir el acceso no autorizado a sus datos personales y con el fin de asegurar que la información sea utilizada para los fines establecidos en este aviso de privacidad, hemos establecido diversos procedimientos y medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas (como el uso de certificados SSL), para evitar el uso o divulgación no autorizados de sus datos.

Cambios al aviso de privacidad

El presente aviso de privacidad puede sufrir modificaciones, cambios o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales o de nuestras propias necesidades por los servicios que ofrecemos. Nos comprometemos a mantenerlo informado sobre los cambios que pueda sufrir el presente aviso de privacidad, a través de nuestra página: https://livec.mx.

Al utilizar este sitio web y proporcionar sus datos, usted acepta los términos y condiciones contenidos en este Aviso de Privacidad.